Política de privacitat

Qui és el Responsable del Tractament de les vostres dades?

El responsable del tractament de les dades recollides a través d'aquest lloc web és AFIANZA ASESORES, S.L. amb CIF B83117804 i domicili a Pº de la Castellana, 259D, planta 9, 28046 Madrid (d'ara endavant, "l'Empresa"). Dades de contacte del Delegat de Protecció de Dades (DPD): protecciondedatos@afianza-ac.es

Amb quina finalitat tractem les vostres dades?

Tractem les vostres dades personals per a:

• Gestionar la vostra navegació a la nostra web i permetre-li l'accés a les funcionalitats ofertes.
• Atendre les sol·licituds d'informació, consultes o reclamacions que faci mitjançant formularis o canals habilitats.
• Gestionar la seva relació contractual o precontractual amb nosaltres, incloent-hi la facturació i el cobrament dels serveis contractats.
• Realitzar accions de màrqueting i enviament de comunicacions comercials, si n'ha prestat el consentiment exprés.
• Elaborar estadístiques internes i fer anàlisis d'ús de la web per millorar-ne l'experiència.

Quina és la base legal per al tractament de les vostres dades?

• Execució d'un contracte o mesures precontractuals: per a la gestió de serveis sol·licitats, facturació, atenció al client.
• Compliment d'obligacions legals: per exemple, en matèria fiscal o administrativa.
• Consentiment: per a l'enviament de comunicacions comercials i per a l'ús de galetes no tècniques o de tercers.
• Interès legítim: per millorar la qualitat del servei, garantir la seguretat de la web i prevenir el frau.

Quin tipus de dades tractem?

Dades identificatives (nom, cognoms, adreça, telèfon, correu electrònic), dades econòmiques o bancàries (en cas de contractació), dades de navegació i adreces IP, així com qualsevol altra dada que ens faciliti a través dels formularis de contacte o registres habilitats.

A qui comuniquem les vostres dades?

Les vostres dades podran ser accedides, quan sigui necessari per a la prestació del servei o el compliment d'obligacions legals, per:

• Societats del mateix entorn corporatiu a què pertany l'Empresa, que col·laboren en la prestació de serveis interns (per exemple, suport tècnic, administració, màrqueting).
• Proveïdors de serveis (encarregats del tractament) que ens assisteixen a la gestió de la web, l'allotjament, l'enviament de comunicacions, la gestió comptable i fiscal, eines d'analítica i màrqueting, i altres integracions tecnològiques necessàries per al funcionament d'aquesta pàgina.
• Administracions públiques quan sigui legalment obligatori.

Tots aquests tercers estan subjectes a obligacions de confidencialitat i al compliment de la normativa aplicable en matèria de protecció de dades, i han subscrit els corresponents contractes d'encàrrec del tractament.

Realitzem transferències internacionals de dades?

No es preveuen transferències internacionals de dades.

Durant quant de temps conservarem les vostres dades?

Les vostres dades es conservaran mentre siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis necessaris per al compliment d'obligacions legals o la defensa de possibles reclamacions.

Quins són els vostres drets?

Vostè té dret a:

• Obtenir confirmació sobre si tractem o no les vostres dades.
• Accedir a les vostres dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, la seva supressió.
• Sol·licitar la limitació del tractament de les dades o la portabilitat en determinats supòsits.
• Oposar-se al tractament de les vostres dades en qualsevol moment per motius relacionats amb la vostra situació particular, especialment per a l'enviament de comunicacions comercials.
• No ser objecte de decisions individuals automatitzades.

Per exercir els vostres drets podeu escriure'ns a protecciondedatos@afianza-ac.es indicant "Protecció de Dades" a l'assumpte i adjuntant còpia d'un document que acrediti la seva identitat. Si considereu que els vostres drets no han estat respectats, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Què passa amb les galetes i altres tecnologies de seguiment?

Aquest lloc web utilitza galetes pròpies i de tercers per a fins tècnics, de personalització, d'anàlisi i publicitaris. Podeu obtenir més informació a la nostra Política de galetes, on podreu configurar o rebutjar el seu ús en qualsevol moment.

Actualització de la política de privadesa

Podrem modificar aquesta Política de Privadesa per adaptar-la a canvis legislatius oa noves integracions tecnològiques. Us recomanem revisar-la periòdicament.

Anàlisi de trucades amb Talkie

Utilitzem Talkie, d’Audience Talking, per relacionar les trucades i les sol·licituds de trucada amb la pàgina i la campanya des de les quals contactes amb Avant.

Quan ens truques, desem el teu telèfon únicament amb finalitats d’analítica per controlar el nostre servei sobre la base d’un interès legítim.

El seguiment de la navegació mitjançant galetes de Talkie s’activa quan acceptes la categoria Estadístiques. Pots retirar aquest consentiment des de Preferències de galetes, al peu del web. Consulta els detalls a la nostra Política de galetes.